Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Introducción

En Preventiva IPS, nos comprometemos a proteger la privacidad y confidencialidad de los datos personales de nuestros pacientes, usuarios, colaboradores y proveedores. Esta política establece los lineamientos para el tratamiento de datos personales, en conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

2. Responsable del Tratamiento

• Razón Social: Preventiva Salud S.A.S.
• NIT: 900673722-
• Dirección: Calle 34B #65D-46, Medellín, Antioquia
• Teléfono: +57 310 331 9298
• Correo electrónico: atencionalusuario@preventivaips.com.co

3. Datos Personales Recolectados

Recolectamos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, número de identificación, fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: dirección, teléfono, correo electrónico.
• Datos de salud: historial clínico, diagnósticos, tratamientos médicos.
• Datos financieros: información necesaria para procesos de facturación y pagos.

4. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales serán utilizados para:

• Prestar servicios de salud y asistencia médica.
• Gestionar y mantener historias clínicas.
• Administrar órdenes médicas y suministro de medicamentos.
• Desarrollar programas de promoción y prevención en salud.
• Registrar imágenes y exámenes diagnósticos.
• Realizar investigaciones epidemiológicas y actividades relacionadas.
• Atender consultas, quejas y reclamos de los usuarios.
• Llevar a cabo procesos administrativos y de facturación.
• Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.
• Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

5. Derechos de los Titulares

Los titulares de los datos personales tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
• Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

6. Procedimiento para Ejercer los Derechos

Para ejercer sus derechos, los titulares pueden enviar una solicitud al correo electrónico atencionalusuario@preventivaips.com.co o comunicarse al teléfono +57 310 331 9298. La solicitud debe incluir:

• Nombre completo del titular.
• Descripción precisa y completa del derecho que desea ejercer.
• Fotocopia del documento de identidad o documento equivalente que acredite la identidad del titular.
• Dirección física o electrónica para notificaciones.
• Documentos que soporten la solicitud, cuando sea necesario.

7. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.

8. Vigencia de la Política

Esta política rige a partir de la fecha de su publicación y estará vigente hasta que se modifique o derogue por parte de Preventiva IPS.