1. Introducción
En Preventiva IPS, nos comprometemos a proteger la privacidad y confidencialidad de los datos personales de nuestros pacientes, usuarios, colaboradores y proveedores. Esta política establece los lineamientos para el tratamiento de datos personales, en conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.
2. Responsable del Tratamiento
- Razón Social: Preventiva Salud S.A.S.
- NIT: 900673722-
- Dirección: Calle 34B #65D-46, Medellín, Antioquia
- Teléfono: +57 310 331 9298
- Correo electrónico: atencionalusuario@preventivaips.com.co
3. Datos Personales Recolectados
Recolectamos los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: nombre completo, número de identificación, fecha de nacimiento.
- Datos de contacto: dirección, teléfono, correo electrónico.
- Datos de salud: historial clínico, diagnósticos, tratamientos médicos.
- Datos financieros: información necesaria para procesos de facturación y pagos.
4. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales serán utilizados para:
- Prestar servicios de salud y asistencia médica.
- Gestionar y mantener historias clínicas.
- Administrar órdenes médicas y suministro de medicamentos.
- Desarrollar programas de promoción y prevención en salud.
- Registrar imágenes y exámenes diagnósticos.
- Realizar investigaciones epidemiológicas y actividades relacionadas.
- Atender consultas, quejas y reclamos de los usuarios.
- Llevar a cabo procesos administrativos y de facturación.
- Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.
- Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
5. Derechos de los Titulares
Los titulares de los datos personales tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
6. Procedimiento para Ejercer los Derechos
Para ejercer sus derechos, los titulares pueden enviar una solicitud al correo electrónico atencionalusuario@preventivaips.com.co o comunicarse al teléfono +57 310 331 9298. La solicitud debe incluir:
- Nombre completo del titular.
- Descripción precisa y completa del derecho que desea ejercer.
- Fotocopia del documento de identidad o documento equivalente que acredite la identidad del titular.
- Dirección física o electrónica para notificaciones.
- Documentos que soporten la solicitud, cuando sea necesario.
7. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.
8. Vigencia de la Política
Esta política rige a partir de la fecha de su publicación y estará vigente hasta que se modifique o derogue por parte de Preventiva IPS.
